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Términos y Condiciones

Última actualización: 18 de marzo de 2026

ORDY SUITE, INC. Sand Hill Road No. 4, Menlo Park / Palo Alto, CA, Estados Unidos Email: info@ordysuite.com

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma DentalIA, un servicio SaaS de gestión de comunicaciones con pacientes mediante inteligencia artificial para clínicas dentales, prestado por ORDY SUITE, INC.

2. Aceptación

El acceso y uso de DentalIA implica la aceptación plena de estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

3. Descripción del Servicio

DentalIA proporciona:

  • Un agente de inteligencia artificial ("Sofía" o nombre personalizado) que gestiona comunicaciones por WhatsApp con pacientes.
  • Panel de control web y móvil para la gestión de citas, pacientes y leads.
  • Sistema de recordatorios automáticos.
  • Herramientas de entrenamiento del agente IA.

    4. Registro y Cuenta

    Para usar DentalIA debe registrarse con información veraz y mantenerla actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Notifíquenos inmediatamente cualquier uso no autorizado en info@ordysuite.com.

    5. Suscripción y Pago

    - El precio del servicio es de 119€/mes por clínica.

  • El pago se realiza mensualmente mediante tarjeta de crédito a través de Stripe.
  • Los primeros 14 días son gratuitos. A partir del día 15 se inicia la facturación.
  • No hay permanencia mínima. Puede cancelar en cualquier momento desde su panel.
  • No se realizan reembolsos por períodos ya facturados.

    6. Uso Aceptable

    Se compromete a:

  • Usar DentalIA únicamente para gestión legítima de su clínica dental.
  • No usar el servicio para enviar spam, contenido fraudulento o ilegal.
  • Obtener el consentimiento adecuado de sus pacientes para el tratamiento de sus datos.
  • No intentar acceder a datos de otras clínicas.
  • No realizar ingeniería inversa ni copiar el software.

    7. Responsabilidad sobre Datos de Pacientes

    La clínica es responsable del tratamiento de datos de sus pacientes conforme al RGPD y normativa aplicable. ORDY SUITE, INC. actúa como encargado del tratamiento. La clínica debe tener una base legal válida para el tratamiento de datos de salud de sus pacientes.

    8. Disponibilidad del Servicio

    Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del 99% mensual. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo de 24 horas. No somos responsables de interrupciones causadas por terceros (WhatsApp, proveedores de IA, etc.).

    9. Limitación de Responsabilidad

    ORDY SUITE, INC. no será responsable de:

  • Pérdidas de negocio derivadas de interrupciones del servicio.
  • Errores del agente IA en la gestión de citas (la clínica debe mantener supervisión humana).
  • Daños indirectos o consecuentes.

    La responsabilidad máxima de ORDY SUITE, INC. estará limitada al importe pagado en los últimos 3 meses de servicio.

    10. Propiedad Intelectual

    DentalIA y todos sus componentes son propiedad de ORDY SUITE, INC. El usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia de su suscripción.

    11. Confidencialidad

    Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada en el marco del servicio.

    12. Cancelación

    Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. ORDY SUITE, INC. puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

    13. Modificaciones

    Notificaremos cambios relevantes por email con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

    14. Ley Aplicable

    Estos Términos se rigen por la ley del Estado de California, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes del Condado de San Mateo, California.

    15. Contacto

    ORDY SUITE, INC.

    • Sand Hill Road No. 4, Menlo Park / Palo Alto, CA info@ordysuite.com

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